在即将迎来2022新年之际,集团总部为新设立的工作站进行了关于冀联文化、价值、产品生态等内容的专项培训,专家顾问、公司领导、来自石家庄、沧州等地的负责人及业务人员参加了此次培训。
本次培训主要以基础知识培训为核心,围绕文化、保密及行为规范、用工云产品介绍及价值、业务拓展实用技巧、用工云系统操作四部分内容进行,主要包括领导致辞、主旨培训、小组一对一辅导演练以及人人过关暨PK大赛四个环节。培训会由集团总部董事长助理齐逸楠主持,集团执行总裁王浩军、产品总监金利欣致辞,集团市场总监袁保禄、法务总监赵红蕊、客户服务中心总监冯爽以及客服中心刘瑞珍做主题培训。
首先,集团法务总监赵红蕊女士带领大家深入了解集团的保密制度。她提到,商业秘密是企业可持续发展的核心竞争力,加强保密工作既维护了正常的市场竞争秩序又维护了合作双方的合法权益。同时,冀联集团也是乙级保密单位,高度重视保密工作,着重强调了保密范围、保密措施、保密期限以及正确的行为规范。
集团市场总监袁保禄就《用工云产品介绍价值》做产品及业务技能专项培训,从冀联可持续发展战略作为出发点明冀联用工云的服务生态模式,合法合规顺势而生,增加产品影响力。接着,从劳动纠纷现状为切入点,指出与客户沟通要抓痛点,从企业切身问题出发,指明传统解决问题的思路已经不再适应当然政策监管变化的需求,而是必须建立适应时代形势要求的企业用工模式。之后,讲解了用工云产品对客户的价值,“用工云”是一站式解决企业用工的综合性服务平台,中国领先的农民工招聘服务平台,在数智化与高质量发展时代,创造性地提出了“政银保企”生态型企业用工服务模式,是企业实现用工合规化、职业伤害保障全覆盖、财务入账合法化、信用贷款简单化的产品级解决方案。通过确认企业用工形式,理清用工关系,完善用工制度,减少劳动争议;实现企业用工管理数字化,提高企业用工管理效率等,以此保障企业合规、持续、健康发展。
客户服务中心就工作站服务赋能支持、系统操作进行了详实的培训。客户服务中心总监冯爽围绕业务洽谈、客户服务、多维赋能三个方面,从咨询支持、方案支持、物料支持、培训支持、签约企业服务支持、业务数据分析支持、活动赋能、客户回访、专家巡访等维度讲解了客服中心为工作站伙伴提供的服务。客服中心刘瑞珍从实战应用的角度出发,采用案例操作的方式,将系统价值、系统操作关键节点、客户常用问题等方面进行整体培训。深入浅出,增加了培训的感染力,极大地调动了参会人员的学习主动性、积极性。
接着,根据会议议程安排,各工作站分组练习讲解课件和系统操作演练,并进行人人过关考核暨PK大赛。
训后,大家一致认为,此次培训开阔了视野,增长了知识,明确了工作方向,极大提高了信心,从细节上有了展业工具,增强了与客户沟通能力。今后一定从自身做起,夯实基础,提升业务能力,抓住机遇,专心投入,坚守本心,全心全意投入到集团的业务发展中。